Греф под видом инвалида взял кредит в Сбербанке видео

Греф под видом инвалида взял кредит в Сбербанке видео

Греф под видом инвалида взял кредит в Сбербанке видео. Президент и председатель правления Сбербанка Герман Греф использовал симулирующий инвалидность костюм для испытания сервисов для людей с ограниченными возможностями. Ряд СМИ сообщают, что менеджер «под видом инвалида попытался получить кредит в Сбербанке». Однако на самом деле мероприятие было запланированным и прошло в присутствии сотрудников кредитной организации и журналистов, отмечает informvest.net.

Господин Греф использовал специальный костюм GERT (GERontologic Test suit), который банк закупил для проверки доступности среды и таким образом опробовал их, сообщает сайт банка. Эти костюмы имитируют разные формы физических ограничений

«Крупные цифры я видел, но я совершенно не видел монитор — видел только светлое пятно»,— рассказал руководитель банка. «Обязательно нужно, чтобы сотрудники, которые работают с инвалидами, сами проводили какое-то время в этих костюмах, чтобы почувствовать на себе»,— подчеркнул Герман Греф.

Греф под видом инвалида взял кредит в Сбербанке видео. Сбербанк приобрел специальные костюмы Gert, симулирующие инвалидность и заболевания. Эти костюмы были изобретены в Великобритании по заказу медицинских вузов для подготовки врачей, изучения заболеваний и более эффективной диагностики. Из-за высоких показателей эффективности костюмы стали использовать для проверки доступности среды.

В мире существует всего несколько подобных костюмов, но именно Gert в 2013 году использовал в своем проекте британский банк Barclays — мировой лидер в области адаптации своих продуктов, услуг и физического пространства отделений и офисов.

Герман Греф под видом инвалида взял кредит в Сбербанке видео. В отделении банка Герман Греф сказал сотруднице, что хочет получить кредит, чтобы купить инвалидное кресло. Он попросил 100 тысяч рублей, в то время как его месячный доход якобы составляет 30 тысяч рублей. Однако до того как сотрудник закончил оформление заявки, глава Сбербанка снял наушники и очки, передал их сотруднику и предложил лично убедиться, что он почти не видел, что показывал ему сотрудник на мониторе, а также очень плохо его слышал. Он попросил представителя банка скорректировать свою работу с инвалидами в будущем.

"Я сегодня был в очках, симулирующих глаукому. Крупные цифры я видел, но я совершенно не видел монитор — видел только светлое пятно. Видел только размытое очертание лица девушки, которая со мной разговаривала. Конечно, совсем другие ощущения. Думаю, что обязательно нужно, чтобы сотрудники, которые работают с инвалидами, сами проводили какое-то время в этих костюмах, чтобы почувствовать на себе. Все это развивает эмпатию. Когда мы думаем, что представляем себе ощущения людей с ограниченными возможностями, — это совершенно не то, что реально ощущают они", — сообщил журналистам Греф.

Греф под видом инвалида взял кредит в Сбербанке видео

Господин Греф добавил, что банк создаст набор предложений для инвалидов — в том числе «под покупку специальных вещей, таких как коляска». «Сегодня же дам задание, чтобы над этим поработали»,— пообещал Греф представителям средств массовой информации.

Как Герман Греф под видом инвалида взял кредит в Сбербанке на видео

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *