Центробанк предоставит возможность пожаловаться на банки через смартфон

Центробанк предоставит возможность пожаловаться на банки через смартфон

Центробанк предоставит возможность пожаловаться на работу банков любому гражданину, у которого есть смартфон. Для этого на свой гаджет надо будет скачать специальное мобильное приложение.

Планируется, что оно начнет функционировать в следующем, 2017-ом, году. С помощью мобильного приложения можно будет выказать недовольство по поводу деятельности того или иного банковского учреждения, пенсионного фонда, страховой компании, управляющих компаний и других.

«Наш интерес состоит в том, чтобы люди активнее реагировали на качество услуги, становились сознательными потребителями. А чтобы структурировать жалобу, запланировано внедрение разных поддерживающих механизмов, а также активное информирование потребителей услуг о новой системе работы», - рассказал глава службы ЦБ по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных инвесторов Михаил Мамута.

По его словам, мобильное предложение будет разрабатываться под эгидой проекта «Жалоба как подарок», который должен изменить отношение людей к жалобам и жалобщикам с негативного на положительное. Ведь, как говорится в пословице, именно тем, кто не молчит, а стучит в каждые двери, тем и открывают.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *